REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
„EMOCJE PO MĘSKU”

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i platformy kursowej dostępnych pod adresem www.emocjepomesku.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży, dostarczania treści/usług cyfrowych i dokonywania płatności elektronicznych obsługiwanych przez Przelewy24 (PayPro S.A.).

1. Sprzedawca i definicje

1.1. Sprzedawcą jest:
Virtual Media Pro Damian Bojanowicz,
adres: ul. Główna 12/13, 26-600 Radom,
NIP: 9482314479, REGON: 541289094,
e‑mail: d.bojanowicz@gmail.com tel.: 796 611 066

1.2. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy umożliwiający zakup towarów (książki, karty), treści cyfrowych (kursy online, e‑booki, audio).

1.3. Platforma Kursowa – część serwisu zapewniająca dostęp do kursów online (np. Tutor LMS).

1.4. Klient/Użytkownik – osoba korzystająca ze Sklepu; Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

1.5. Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie (w szczególności: ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny) oraz Politykę prywatności Sprzedawcy.

2. Kontakt ze Sprzedawcą

• adres korespondencyjny / zwroty / reklamacje: ul. Główna 12/13, 26-600 Radom
• e‑mail: kontakt@emocjepomesku.pl
• telefon: 796 611 066 (opłata wg taryfy operatora)
• godziny kontaktu: pon.–pt. 9:00–17:00

3. Konto i wymagania techniczne

3.1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka (Chrome/Firefox/Safari/Edge), aktywny e‑mail, Cookies i JavaScript.

3.2. Rejestracja konta

Rejestracja konta jest wymagana w zakresie dostępu do treści/usług cyfrowych (kursy online), ponieważ umożliwia przypisanie zakupów do Użytkownika, śledzenie postępów i wystawienie certyfikatów.

Przy zakupie kursu konto może zostać założone automatycznie na adres e-mail podany przy zamówieniu; Użytkownik otrzyma wiadomość z linkiem do ustawienia hasła.

W przypadku zakupu towarów fizycznych rejestracja konta jest opcjonalna (możliwy zakup jako gość).

Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych oraz ich aktualizacji. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim jest zabronione (licencja jest imienna).

3.3. Sprzedawca może zablokować konto w przypadku rażących naruszeń Regulaminu lub prawa.

4. Ceny, promocje i opinie (Omnibus)

4.1. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatki.

4.2. Przy obniżkach cen Sprzedawca informuje o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (lub – jeśli produkt/usługa jest oferowana krócej – najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania).

4.3. Opinie o produktach/kursach pochodzą wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu – zaproszenia do opinii wysyłane są po transakcji. Opinie mogą być moderowane pod kątem wulgaryzmów i naruszeń prawa.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

5.1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez koszyk WooCommerce.

5.2. Zawarcie umowy:

• towary fizyczne – z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę;
• treści/usługi cyfrowe – z chwilą skutecznej płatności oraz przesłania potwierdzenia na e‑mail.

5.3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku oczywistych błędów cenowych, braku płatności lub naruszenia Regulaminu.

5.4. Faktury VAT wystawiane są elektronicznie (wyrażenie zgody na e‑fakturę następuje przy wyborze tej opcji).

6. Płatności – Przelewy24 (PayPro S.A.)

6.1. Płatności elektroniczne (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay/Google Pay) obsługuje PayPro S.A. – Przelewy24, ul. Pastelowa 8, 60‑198 Poznań; KRS 0000347935; NIP 779‑236‑98‑87; REGON 301345068; kapitał zakładowy 4 737 100,00 zł (wpłacony w całości); krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF (IP24/2014).

6.2. Wybierając Przelewy24, Klient zostaje przekierowany do bezpiecznej bramki płatniczej operatora. Dane płatnicze wprowadzane są bezpośrednio w systemie operatora.

6.3. Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży / dostawy treści cyfrowej; PayPro S.A. jest wyłącznie operatorem płatności.

6.4. W przypadku zwrotów środków płatność zostanie zwrócona tym samym kanałem, którym została dokonana (o ile jest to technicznie możliwe).

6.5. Dla płatności obsługiwanych przez Przelewy24 administratorem danych osobowych w zakresie realizacji płatności jest PayPro S.A.; informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w regulaminach i polityce prywatności operatora na stronie przelewy24.pl.

6.6. Inne metody płatności dostępne w Sklepie (np. przelew tradycyjny) – jeśli zostały udostępnione – opisane są na stronach produktów i w koszyku.

7. Dostawa towarów fizycznych

7.1. Formy dostawy: kurier / paczkomat . Koszty i dostępne opcje prezentowane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.

7.2. Termin wysyłki: 1-3 dni robocze od zaksięgowania płatności; dostawa zgodnie z cennikiem przewoźnika.

7.3. Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie paczki w obecności doręczyciela; w razie uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody.

8. Treści i usługi cyfrowe (kursy online, e‑booki)

8.1. Dostęp do treści cyfrowych przyznawany jest niezwłocznie po skutecznej płatności lub w terminie podanym przy produkcie.

8.2. Wyjątek od prawa odstąpienia: jeśli Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia – po dostarczeniu treści/usługi cyfrowej prawo odstąpienia nie przysługuje.

8.3. Licencja: materiały objęte są ochroną praw autorskich. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do użytku własnego; zakazane jest dalsze udostępnianie, odsprzedaż, publiczne odtwarzanie i komercyjne wykorzystanie bez zgody Sprzedawcy.

8.4. Minimalne wymagania techniczne:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka: Chrome, Firefox, Safari, Edge,
• aktywne konto e‑mail,
• włączona obsługa cookies i JavaScript,
• [opcjonalnie] słuchawki/głośniki (materiały audio/wideo), przepustowość min. [np. 5 Mb/s].

8.5. Treści rozwojowe nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani psychoterapeutycznej. W razie trudności zdrowotnych zalecamy kontakt ze specjalistą.

9. Prawo odstąpienia od umowy (zakupy na odległość)

9.1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny – z wyjątkami przewidzianymi ustawą (m.in. treści/usługi cyfrowe rozpoczęte za zgodą przed upływem 14 dni; rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Klienta itp.).

9.2. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie (towary) albo od zawarcia umowy (treści/usługi cyfrowe).

9.3. Aby odstąpić, należy złożyć oświadczenie (np. e‑mailem). Wzór formularza stanowi Załącznik nr 1.

9.4. Zwracane rzeczy należy odesłać na adres: ul. Główna 12/13, 26-600 Radom – nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

9.5. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

10. Niezgodność z umową / reklamacje

10.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Reklamacje można składać na adres e‑mail kontakt@emocjepomesku.pl lub pisemnie na adres ul. Główna 12/13, 26-600 Radom.

10.3. Zalecane elementy zgłoszenia: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie (np. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie) oraz jeśli to możliwe, dokumentacja zdjęciowa.

10.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

10.5. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się w najszerszym dopuszczalnym zakresie przepisami Kodeksu cywilnego.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

11.1. Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z ADR, jednak może wyrazić zgodę na wybrane formy polubownego rozwiązania sporu (np. stałe polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej).

11.2. Platforma ODR została trwale zamknięta (20.07.2025) – nie kierujemy Klientów do ODR. Wsparcia można szukać u miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów oraz w UOKiK.

12. Dane osobowe

12.1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Virtual Media Pro Damian Bojanowicz – szczegóły w Polityce prywatności Sprzedawcy.

12.2. W zakresie obsługi płatności elektronicznych administratorem danych jest również PayPro S.A. (Przelewy24); zasady przetwarzania dostępne są na stronie przelewy24.pl.

12.3. Dane przetwarzane są w szczególności w celu realizacji umowy, rozliczeń, obsługi konta i roszczeń. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy.

13. Zmiany Regulaminu

13.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności/dostawy, funkcjonalności). Zmieniony Regulamin obowiązuje wobec umów zawartych po dacie jego wejścia w życie.

13.2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie zawarcia.

14. Postanowienia końcowe

14.1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego, odtwarzanie i utrwalanie.

14.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.